Rücksendungen & Rückerstattungen

Rücksendeprozess

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über unser Kontaktformular →
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an
3. Warten Sie auf Bestätigung - wir senden Ihnen Rücksendeanweisungen
4. Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung mit Schutz zurück
5. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen, nachdem wir den Artikel erhalten haben

Rückerstattungsmethoden

Rückerstattungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt:

• Kreditkarte: Rückerstattung auf Ihre Karte (3-5 Werktage)
• PayPal: Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto

Rücksendekosten

• Beschädigter/Falscher Artikel: Wir übernehmen die Rücksendekosten
• Meinungsänderung: Kunde zahlt Rücksendekosten

Beschädigte Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos. Wir werden einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung einschließlich Versandkosten veranlassen.

Fragen?

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