Retours et Remboursements

Processus de Retour

1. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande via notre formulaire de contact →
2. Fournissez votre numéro de commande et la raison du retour
3. Attendez la confirmation - nous vous fournirons les instructions de retour
4. Renvoyez l'article dans son emballage d'origine avec protection
5. Recevez votre remboursement dans les 5-7 jours ouvrables après réception de l'article

Méthodes de Remboursement

Les remboursements seront traités selon votre méthode de paiement d'origine:

• Carte de Crédit: Remboursé sur votre carte (3-5 jours ouvrables)
• PayPal: Remboursé sur votre compte PayPal

Frais de Retour

• Article endommagé/Erreur: Nous couvrons les frais de retour
• Changement d'avis: Le client paie les frais de retour

Articles Endommagés

Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet incluant les frais d'expédition.

Questions?

Besoin d'aide pour un retour? Contactez-nous →