Question 1

Combien de temps prend la livraison ?

Accepted Answer

Nous expédions sous 1-3 jours ouvrables. La livraison standard en Suisse prend 1-2 jours avec La Poste Suisse.

Question 2

Livrez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Oui ! Nous proposons la livraison internationale. Les tarifs commencent à CHF 14.90 selon la valeur de la commande.

Question 3

La livraison est-elle assurée ?

Accepted Answer

Oui, toutes les commandes sont expédiées avec assurance et suivi. Les cartes sont soigneusement emballées dans des pochettes de protection et des top-loaders.

Question 4

Quelles méthodes de livraison proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons la livraison Standard, Express et Internationale via La Poste Suisse. Les tarifs dépendent de la valeur de la commande.

Question 5

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard) et PayPal. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.

Question 6

Est-il sûr de payer sur votre site ?

Accepted Answer

Oui, tous les paiements sont traités via des fournisseurs de paiement sécurisés avec cryptage SSL.

Question 7

Proposez-vous des plans de paiement ?

Accepted Answer

Actuellement, nous ne proposons pas de plans de paiement. Le paiement intégral est requis lors de la commande.

Question 8

Toutes les cartes sont-elles authentiques ?

Accepted Answer

Oui ! Nous garantissons 100% d'authenticité sur toutes les cartes. Notre équipe vérifie chaque carte avant la mise en vente.

Question 9

Dans quel état sont les cartes ?

Accepted Answer

Chaque annonce de carte comprend une description détaillée de l'état (Mint, Near Mint, Excellent, etc.). Les photos montrent la carte réelle que vous recevrez.

Question 10

Que signifie gradé ?

Accepted Answer

Les cartes gradées ont été évaluées et encapsulées professionnellement par des entreprises comme PSA, BGS ou CGC. La note reflète l'état de la carte sur une échelle.

Question 11

Puis-je retourner une carte ?

Accepted Answer

Oui, vous avez 14 jours pour retourner les articles non ouverts dans leur état d'origine. Les produits scellés doivent rester scellés.

Question 12

Comment demander un remboursement ?

Accepted Answer

Contactez-nous par e-mail ou WhatsApp avec votre numéro de commande. Nous traitons les remboursements sous 5-7 jours ouvrables.

Question 13

Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Accepted Answer

Contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet pour les articles endommagés.

Questions Fréquemment Posées

Commandes & Livraison

Paiement

Produits & Authenticité

Retours & Remboursements

Questions Fréquemment Posées

Commandes & Livraison

Paiement

Produits & Authenticité

Retours & Remboursements